Conheça o Projeto de Felicidade do Colaborador construído com apoio da Pin People
FALAR COM ESPECIALISTALíder na América Latina, a linha de negócios de Mobilidade da Edenred conta com as marcas Edenred Ticket Log, Edenred Repom e Edenred Taggy especialistas em mobilidade e logística. Possuem mais de 30 anos de experiência no mercado nacional e formam uma plataforma de soluções eficientes e sustentáveis para mover pessoas e negócios.
A organização atua como companheira de todas as horas para os trabalhadores, empresas e comerciantes. Líder em seu segmento, conecta 52 milhões de usuários, 2 milhões de estabelecimentos e 950 mil empresas clientes, em 45 países.
Antes de contratar a solução em Pesquisa Organizacional da Pin People, a Edenred Mobilidade não possuía nenhum tipo de pesquisas de pulso, somente aplicava a pesquisa de engajamento anual com foco em avaliar se era Uma das melhores empresas para se trabalhar.
A necessidade passou a vir quando entenderam que estar mais perto das pessoas colaboradoras e escutá-las de forma mais recorrente era algo extremamente estratégico para o crescimento da organização.
"Iniciamos essa jornada em busca da felicidade dos nossos colaboradores de forma caseira, e, justamente por ser um tema que impacta tantas pessoas, precisávamos encontrar formas de ganhar escala e robustez. Fomos, então, atrás de consultorias e parceiros para nos ajudar nesta nova construção de “O que é a felicidade? Como mensuramos? E como agir a partir disso”."
Giovanna Abbud Malagrino
Employee Experience & Engagement
Em um primeiro momento, o principal objetivo da Edenred Mobilidade era medir o nível de felicidade de suas pessoas colaboradoras através de pesquisas recorrentes e contínuas, disparadas por meio da ferramenta da Pin People. A meta central era construir um histórico de resultados.
As iniciativas de pesquisas aconteciam com pouca frequência, o que não era ideal para uma organização com pessoas colaboradoras espalhadas entre São Paulo e Rio Grande do Sul.
A parceria veio como uma forma de mostrar possibilidades para a empresa e trouxe uma maior flexibilidade para que a Edenred Mobilidade pudesse trabalhar EX com qualidade. O Know-how técnico dos times de Metodologia e Atendimento da Pin People também foram essenciais no desenho da solução para a Edenred e no dia a dia de trabalho, permitindo que a equipe contribuísse com conceitos e metodologia que poderiam apoiar o desenvolvimento desse novo projeto de felicidade.
Por fim, esse mesmo time trouxe um conhecimento estatístico e de análise de resultado que comprovou à Edenred Mobilidade que eles tinham o apoio de uma empresa que era mais que um "subsistema de RH" e sim uma organização especializada em pesquisa.
Alguns dos entregáveis das soluções da Pin People para a Edenred:
"Conceito metodológico, apoio e ferramenta foram os grandes benefícios da Pin People, mas a quantidade de dados relacionados engajamento que a gente tem hoje e os insights que geramos com eles, são algo que nunca tivemos dentro da empresa e que tem nos ajudado bastante a tomar algumas decisões internas."
Estes foram alguns dos resultados alcançados juntos. Mas, para além deles, o projeto também impactou positivamente a organização, veja:
Com o disparo e análise das pesquisas recorrentes, as lideranças passaram a olhar para as pessoas colaboradoras de uma outra forma. A pesquisa conduzida desta maneira faz com que este tema se mantenha vivo ao longo do ano e que os planos de ação possam ser atualizados no momento certo. Como resultado disso, a Edenred está construindo uma empresa com uma cultura de escuta às suas pessoas colaboradoras, colocando-as no centro dos negócios.
Com a pesquisa da Pin, hoje, a Edenred Mobilidade tem dados suficientes para trabalhar em cima dos insights adquiridos e melhorar a experiência das pessoas colaboradoras. Além disso, como consequência desta parceria, foi criado um Programa de Felicidade e Bem-Estar que está em constante evolução para que, do ponto de vista de pessoas, o dia a dia da empresa melhore cada vez mais
A Edenred destacou alguns pontos essenciais para que a parceria com a Pin People fosse um sucesso.
"A Pin People é uma ferramenta completa. Entregam desde um sistema flexível, que permite visibilidade da esteira inteira da jornada do colaborador e possibilidade de criações diversas, como também oferecem consultoria de um time próximo e exclusivo, especializado em diversos conceitos, metodologias e agilidade nas soluções. São bem parceiros e é um prazer imenso tê-los conosco."
.png)
