Muitas empresas ainda utilizam apenas a pesquisa de clima para entender sua cultura.
Mas, como mostram estudos recentes e cases acompanhados pela Pin People, o cenário mudou e hoje é preciso investigar também o nível de engajamento. Isso porque o engajamento não avalia apenas satisfação, mas a energia, a dedicação e o orgulho que as pessoas sentem em relação ao trabalho.
Neste artigo, vamos explicar o que é a pesquisa de engajamento, como ela se diferencia do clima, e quais práticas aplicar a ela de forma eficaz no RH.
Para aprofundar, confira os dados exclusivos no Panorama EX 2025.
O que é a pesquisa de engajamento no trabalho?
A pesquisa de engajamento mede o quanto as pessoas colaboradoras estão emocionalmente conectadas ao propósito da organização. Diferente da pesquisa de clima, que avalia fatores ambientais, o engajamento revela:
- Nível de energia e resiliência no dia a dia.
- Dedicação, entusiasmo e orgulho pelo trabalho realizado.
- Felicidade e imersão nas tarefas.
O conceito surgiu com William A. Kahn, em 1990, e desde então ganhou espaço em empresas que buscam alinhar bem-estar e performance.
Segundo o Panorama EX 2025 da Pin People, 73% das empresas já aplicam pesquisas de engajamento de forma recorrente em seus times, além disso insights levantados no Pulso RH da Alice Saúde, também mostraram que engajamento é hoje um dos indicadores mais estratégicos para organizações que buscam crescimento sustentável.
Qual a diferença entre pesquisa de engajamento e pesquisa de clima?
Embora relacionadas, elas têm objetivos distintos:
- Pesquisa de clima organizacional: avalia o ambiente de trabalho e fatores culturais.
- Pesquisa de engajamento: foca na conexão emocional, satisfação e orgulho em pertencer à empresa.
Em outras palavras, o clima é “como está o ambiente”; engajamento é “como cada pessoa se sente nele”.
Como aplicar uma pesquisa de engajamento com sucesso?
Na experiência da Pin People, algumas práticas são essenciais:
1. Defina um objetivo claro
Sem propósito, a pesquisa perde valor. Pergunte-se: o que queremos descobrir e transformar com esse levantamento?
2. Pergunte o que é certo no momento certo
As perguntas variam conforme a etapa da jornada: onboarding, ciclo de desenvolvimento ou offboarding.
3. Estabeleça a frequência adequada
Evite periodicidade aleatória. Aplique novas pesquisas apenas após agir sobre os resultados anteriores.
Organizações que aplicam pesquisas de engajamento trimestralmente apresentam até 2,5x mais chances de melhorar indicadores de retenção, de acordo com o Panorama EX 2025.
4. Compartilhe e desenvolva resultados
Mostre às pessoas colaboradoras como suas respostas geraram melhorias. Isso aumenta a adesão nas próximas rodadas.
No Pulso RH 2024, 62% das pessoas colaboradoras disseram se sentir mais motivadas quando percebem que suas respostas foram levadas em conta para melhorias.
Veja também nosso artigo sobre como transformar dados em ações no RH.
5. Envolva lideranças
O engajamento não é responsabilidade só do RH. Líderes devem apoiar a pesquisa, dar exemplo e estimular confiança.
Empresas que envolvem lideranças diretamente nas pesquisas aumentam em 28% o índice de participação dos colaboradores (Pulso RH 2024).
Exemplo prático: como a Gerando Falcões potencializou líderes com pesquisas de engajamento
Um exemplo claro de como pesquisas de engajamento podem transformar a cultura é o case da Gerando Falcões, ecossistema de impacto social que atua em mais de 5.500 favelas pelo Brasil.
A organização buscava mapear a jornada das pessoas colaboradoras, compreender dores reais e aumentar a imparcialidade dos resultados. Com o apoio da Pin People, conseguiu:
- +31 pontos no eNPS no Offboarding em apenas um ano;
- 95,3% de favorabilidade em feedback prático da liderança;
- 80,6% de favorabilidade em Aprendizado e Desenvolvimento;
- Um RH muito mais estratégico, próximo das pessoas colaboradoras e alinhado aos objetivos do negócio.
Todo o planejamento anual de metas e OKRs passou a ser construído com base nos resultados das pesquisas aplicadas pela Pin People. Além disso, a área de Gente ganhou mais agilidade nos planos de ação, maior sentimento de escuta das pessoas colaboradoras e mais facilidade para rodar e analisar dados.
“Um dos nossos maiores desafios era impactar no negócio como um todo, entregas e resultados da missão, preparar e potencializar ainda mais o time e reforçar uma cultura de pessoas para pessoas.”
— Andress Couto, Especialista de Gente da Gerando Falcões
Este case reforça como a aplicação estratégica de pesquisas de engajamento pode empoderar lideranças, melhorar a experiência das pessoas colaboradoras e apoiar a construção de uma cultura organizacional sólida.
Quais tendências de engajamento estão moldando o futuro do trabalho?
De acordo com o Global Talent Trends (LinkedIn, 2022) e análises da Pin People, algumas práticas são centrais para criar culturas engajadas:
- Flexibilidade: liberdade para escolher quando e onde trabalhar;
- Aprendizado e desenvolvimento: investimento contínuo em capacitação;
- Identificação: conexão entre propósito individual e organizacional;
- Ambiente positivo: confiança e bem-estar como parte da cultura;
- Reconhecimento: feedbacks constantes e valorização de conquistas.
Esses pilares reforçam que o engajamento é a base para reinventar a cultura organizacional pós-pandemia.
Confira também nosso conteúdo sobre a experiência do colaborador.
Como a Pin People pode apoiar sua empresa?
A Pin People desenvolve soluções de People Analytics e pesquisas de EX que ajudam líderes de RH a:
- Aplicar pesquisas de engajamento em diferentes momentos da jornada do colaborador.
- Conectar resultados a indicadores de negócio.
- Mapear boas práticas de mercado com base no Panorama EX.
Conheça nossos produtos e descubra como transformar a experiência do seu colaborador com pesquisas de engajamento.
Leia também:
- Pesquisa de Clima Organizacional: quais são os desafios e as novas tendências de pesquisa;
- As melhores práticas de criação e aplicação de pesquisas para RH;
- Engajamento do colaborador: história, desafios e novas abordagens.
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