A importância de medir o NPS do candidato durante o processo seletivo
Nos últimos anos, a utilização do NPS evoluiu das áreas de customer success e marketing para diversas outras, entre elas, o RH. Atualmente, os profissionais do setor estão descobrindo a verdadeira mina de ouro que pode ser extraída a partir dessa métrica e sua enorme versatilidade para diferentes situações e variáveis. O NPS significa Net Promoter Score, ou seja, pontuação líquida dos promotores, se quisermos traduzir. Nesse artigo, você vai entender a história por trás dessa métrica, sua importância e como utilizá-la durante o processo seletivo.